（1）提升品牌形象：统一的移动400号码来电接入，语音和短信号码相关联，统一企业对外形象；
        （2）提高服务质量：不同路由方式让企业合理利用客服资源，既降低来电排队时间又保证不漏掉客户来电。报表统计分析功能反映客户现状，为未来提供参考；
        （3）构建营销平台：短信的白名单机制让企业合理管理客户信息，有针对性地开展市场营销。

现有语音服务号码（95短号码/96短号码/4006/4007/4008）的企业
（1）需要提高客户服务质量的企业；
（2）需要提高营销效果的企业；
（3）需要统一号码提升企业品牌形象的企业；
（4）既需要全国覆盖的短信/彩信服务，又需要高质量400服务的企业。